纪凤兰:小小网格员,平凡岗位温暖人心

发表时间:2020-09-27 20:31作者:王 琦来源:淮安城市网

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纪凤兰,高良涧街道杨码社区迎宾网格的一名普通网格员。2018年从事网格员工作以来,她始终牢记网格员工作宗旨,用自己的真心热心和爱心服务好辖区内的每一位居民。2020年6月,被省委政法委授予“疫情防控平安卫士”称号。


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2020年抗击新冠肺炎期间,洪泽社区里的乡土味“小喇叭”宣传队让人记忆犹新,这队伍中就有纪凤兰的身影。每天,她和同事一起,每天手持小喇叭,走街串巷、活跃在社区各个角落宣传新型冠状病毒预防》、《告居民一封信》等疫情防控知识疫情防范知识,让防疫“声”入人心。


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“社区是防疫战役的最基层,也是第一线,面对面接触每一位居民,工作紧任务重,容不得丝毫马虎。”在抗击新冠肺炎疫情打响的第一时间,纪凤兰从大年初一开始便没有休息,直接走上工作岗位,戴着口罩挨家挨户发放宣传手册,引导群众“戴口罩、勤洗手”,劝导“不串门、不聚会”。


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政策宣传、日常巡查、信息采集、矛盾纠纷调解、网格居民服务……这是社区网格员、也是纪凤兰每天都要进行的工作。纪凤兰的“责任田”高良涧街道杨码社区迎宾网格,该网格是典型的城中村,周边有三所学校,出租房及流动人口较多,管理难度大。


这几年,纪凤兰勤于走动,热情与居民交心及时处理网格内居民的矛盾纠纷帮助居民排忧解难真正做到人在网中走、事在网中做”。


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公园路42号,群租房里租住着一对老夫妇俩,纪凤兰在走访中得知两位老人都没有退休工资,大爷身患重病,生活不能自理,儿子离婚了,还有一个小孙子需要抚养,生活特别困难。了解到两位老人没有办理新农保,也不知道如何办理,纪凤兰立即联系相关部门协助办理,当得知办理流程还需要提供本人银行卡时,纪凤兰又主动联系上银行,因老人情况特殊,请了银行工作人上门办理业务。


体贴热心的服务让两位老人非常感动,说从来都没有人这么关心他们,纪凤兰笑笑说:“这是我的工作,也是我应尽的义务,以后有什么困难尽管跟我讲,你们就把我当作闺女。


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这样的故事还有很多,悉心照顾孤寡老人、尽心调解邻里纠纷、及时解决居民反映的问题等等。一直以来,纪凤兰全身心付出,得到了社区居民的肯定,大家都把这个姑娘当成了自家人。


“网格员是一个平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,因为能够为群众服务,所以我们的生活更精彩。”每次帮助到了别人,纪凤兰心里都是满满的成就感、幸福感。一分耕耘一分收获,用平凡书写不凡,温暖百姓人心。(王琦)


【编辑:顾秀刚】


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